工程主管/经理
所属部门:铜陵分公司
薪酬:面议
地点:铜陵
岗位职责:
1、负责项目工程人员管理;
2、负责项目交付及部门工作全面开展;
3、协助项目经理完成其他工作。
4、要求有物业工程管理工作经验。
任职要求:
1、45岁以下,中专及以上学历,持有相关资格证书
2、3年以上物业工程管理经验
3、优秀的沟通协调能力,良好的职业素养及服务意识。
4、熟悉物业管理行业法律、法规及物业管理业务各环节
5、有责任心、诚信正直
储备项目经理
所属部门:铜陵分公司
薪酬:面议
地点:铜陵
岗位职责:
1、协助项目负责人开展客服职责范围内的各项工作;
2、负责小区日常服务管理工作的检查、监督,对不符合理要求的现象,及时纠正或向上级及相关部门反映;
3、负责小区业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作,制订并组织实施小区业主各阶段联系沟通方案,积极赢得广大业主的理解、支持;
4、组织办理业主入住和装修手续及相关资料的归档;
5、组织指导客服员工对业主报修接待、登记,及时安排维修部上门处理,并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作;
6、负责物业管理相关费用的收缴工作;
7、配合项目负责人做好年度财务预算的数据统计汇总工作;
8、负责客服部员工的考核工作;
9、协助并参与日常业主联系走访工作,与业主建立良好的沟通关系;
10、负责组织社区文化活动及社区宣传工作。
任职要求:
1)大专以上学历,专业不限;
2)熟悉物业管理方面法律、法规,礼仪服务,投诉案例分析等基础管理知识;
3)有3年以上物业客服部管理工作经验,熟悉物业管理条例;
4)善于处理客户提出的各种问题及各种投诉;
5)具有沟通技巧,性格外向,思维敏捷,良好的团队合作精神;管理能力、沟通能力强,责任心强。