用人理念
“仰望星空,脚踏实地”,为早日实现梦想,从当下做起,我们管理团队需要做以下提高。
信念与坚持
定位与执行
“问题到此为止!”,是美国前总统杜鲁门的座右铭。杜鲁门上任后,在自己的办公桌上摆了个牌子,翻译成中文是“问题到此为止”。意思是每个人必须承担自己的责任,不寻找任何借口逃避矛盾、回避问题。 执行力不讲如果,只讲结果。
团队合作:目标一致,行动一致;互帮互助,调剂支援能够分享,才能共享 。
简单务实:简单的做人:一切立足工作,杜绝勾心斗角 ;务实的观念:一切围绕实际,杜绝好高骛远;踏实的作风:一心埋头做事,杜绝好大喜功;扎实的 成效:一贯保持品质,杜绝时好时。
包容关爱:对待业主与商家 ……对待同事与客户 ……对待下属与领导 ……对待家人与朋友 ……
“严格要求”是一种最不讨好,但也是最为厚重的一份关爱,过程痛苦,受益无穷!
经营与服务
多方面面提升外部顾客服务质量:努力为外部业主提供快捷、便利、有效、体验愉悦的品质满意服务;多方面提升内部顾客服务质量:努力为内部员工提供积极配合、有力支持的满意服务;人人是公司窗口,个个是企业形象,共同创造企业的品牌价值!
管理与改进
走对路:应当做什么、不做什么;找对人:应当让谁做、与谁合作
做对事:应当怎么做、方法办法;分对钱:利益怎么分、激励机制