为业主办实事，你们效率很高

九月的清晨有着丝丝的凉意，风吹在脸上让人感到阵阵的惬意，坐在物业办公室前台的我，看着园区里的花草树木，正感叹着园区宁静，突然5号楼的一位业主进入我的视线。我顿时心里一紧，这位业主比较认真热心，经常到物业办公室来提一些“高标准、严要求”的建议，今天一大早来物业报到，是来提建议的？是来报维修的？还是另有其事？

带着猜测，我站起来和推门而进的阿姨打招呼：“阿姨您好，请问有什么可以帮您的吗？”阿姨笑笑说:“今天我来不是有什么事要你们解决，是特意来表扬你们的”。我一听，顿时觉得意外，能得到这位阿姨的表扬，是什么事情呢。阿姨望着我诧异的表情说:“前几天我们来物业反应的一件大事，你们立马就解决了，让我们业主很高兴，物业是在以我们为重，替我们业主办实事，而且效率很高”。阿姨又说:“你看，现在楼顶上安装了晾衣架，拉上了晾衣绳，我们住公寓楼的业主在这里晾晒衣服和棉被就方便多了！真的很感谢你们物业公司为我们住公寓楼的业主着想”。

听了阿姨的话，我恍然大悟，原来是这件事！园区公寓楼住的业主多，阳台朝向是东南西北都有，但日照时间相对都比较短，夏天太阳光强晒衣服没问题，但春秋冬季节就不太理想，往往是放阳台一天的衣服刚滴完水太阳光就不见了，想要晾厚衣服和棉被就更加困难了。于是公寓楼的业主来反映此事，希望物业公司在楼顶安装晾衣架，物业公司非常重视，立刻将此事提上议程，结合公寓楼的实际情况，做了一个光照时间测试，客服管家挨家挨户征询该栋楼全体业主的意见，一切准备工作完成后，开始施工！

在楼顶安装晾衣架，看似简单容易，实际上却暗藏难度。楼顶地面包括防水层和保温层，在安装衣架时不能在地面打孔，无论哪一层被破坏，都会导致屋面漏水，但衣架的稳固性和安全性也很重要，要确保业主晾晒棉被时出现衣架不会倒塌。经过细致的调研和讨论，终于找到了合理的施工方案，一个礼拜的时间就把晾衣架安装完毕了，刚安装好的第二天，这位阿姨就来物业前台表扬我们办事的高效率了！

  望着阿姨离去的背影，我感到非常欣慰，真的希望这位阿姨能天天来物业，有问题及时反馈，我们也必定会第一时间全力解决，这是我们物业公司服务的动力和源泉，也只有这样，我们的服务才会越来越完善，业主在园区的生活也越来越舒心。