沟通零距离 服务无止境

金大地新地锐意物业始终认为，房子不仅是一座建筑，更是人与人情感的连接，是匠心的蕴藏和美好的守候。对美好生活的向往，是人们心中亘古不变的追求。

为了提升园区整体服务品质，建立更融洽的物业服务关系，进一步提高物业服务质量，共建和谐、文明、健康小区，给业主营造一个“安心、舒心、放心”的居住环境，金大地新地锐意·淮南滟澜山物业11月份组织召开了业主恳谈会，小区业主代表、物业各部门负责人及楼宇管家相聚一起，工作汇报、沟通交流、互相了解、畅所欲言...

会议开始，由客服部负责人对金地·滟澜山全年的工作情况进行了汇报，如社区文化活动的开展、业主的日常报事报修、消防安全的管控、别墅区车辆识别的启动，公共设施设备维保、园区公共环境消杀工作等等...

接着，为了让业主更深入了解项目物业运作情况，由工程部负责人带领到会人员前往小区监控室、配电机房、水泵房、排污系统等进行了参观。每个环节都细心地为业主讲解，耐心地听取业主的意见和建议。让业主们更加了解自己的居住环境，了解物业人的日常工作，也对自己的生活更加舒心、放心。  

最后，金大地新地锐意·淮南滟澜山物业工作人员认真记录业主需求与意见，倾听业主心声。针对业主们提出的问题，项目负责人及小区物业工作人员现场为业主解疑答惑，并制定解决方案组织落实，不能现场回复的，相关负责人会后将持续跟进并及时将进展情况回复业主。

通过业主对于生活环境和社区服务的细致要求，让金大地新地锐意·淮南滟澜山物业工作人员更清楚自己的职责，今后，我们将不断改进，努力营造满足业主生活环境和生活品质优质社区。